Điều kiện áp dụng bảo hành AEG
1. Sản phẩm được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua (căn cứ theo đơn đặt hàng), thời gian bảo hành tính từ ngày mua đầu tiên của sản phẩm và không được gia hạn nếu sản phẩm được bán hoặc sang nhượng cho khách hàng khác.
2. Dịch vụ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm được lắp đặt và sử dụng tại lãnh thổ Việt Nam, trong khu vực đất liền, không áp dụng cho sản phẩm sử dụng trên tàu, thuyền, biển đảo hoặc sản phẩm được lắp đặt và sử dụng ở nước ngoài
Các trường hợp không được bảo hành:
1. Khách hàng mua sản phẩm đã qua sử dụng.
2. Dịch vụ kiểm tra hoặc bảo dưỡng định kỳ.
3. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bảo / lưu kho không đúng cách.
4. Sản phẩm hỏng do tại nạn, do sử dụng sai mục đích so với hướng dẫn sử dụng, hoặc do khách hàng tự ý sữa chữa / thay đổi cấu trúc.
5. Sản phẩm hỏng hoặc không hoạt động tốt do nguồn nước yếu hoặc bẩn (máy giặt); hoặc sử dụng chất tẩy rửa không phù hợp (máy giặt, máy rửa chén bát).
6. Sản phẩm hỏng do rủi ro bất khả kháng như thiên tai, biến đổi môi trường hoặc xảy ra sự cố chiến tranh, dịch bệnh v.vv
7. Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định, hoặc dao động quá mức cho phép : 220V ± 10V
8. Số serial trên sản phẩm bị thay đổi tẩy xóa hoặc gỡ bỏ.
9. Sản phẩm có côn trùng hay sâu bọ xâm nhập (chuột, gián, kiến v.v ...)
10. Sản phẩm được tự ý sửa chữa mà không có đồng ý bằng văn bản từ AEG hoặc được sửa chữa bởi bất cứ ai khác ngoài kỹ thuật viên hoặc đại diện được ủy quyền của AEG.
